אימות ידני של מאות מדי יום אישורי תשלום והודעות דוא"ל הקשורות להזמנה יצרו צווארי בקבוק תפעוליים משמעותיים.

צוותי ניהול לקוחות השקיעו שעות בבדיקה ידנית של הודעות דוא"ל וקבצים מצורפים, מה שהוביל ל:

• עיכובים בעיבוד ההזמנות
• טעויות אנושיות באימות התשלומים
• יכולת מוגבלת להגדיל את הפעילות מבלי להעסיק צוות נוסף

ככל שנפח ההזמנות גדל, התהליך הגביל ישירות את צמיחת ההכנסות ואת הרחבת השוליים.

א סוכן אימות תשלום מראש מונע בינה מלאכותית שמבצע אוטומציה של כל זרימת האימות מקצה לקצה.

הפתרון:

• ניתוח אוטומטי של הודעות דוא"ל וקבצים מצורפים נכנסים
• אישורי תשלום מאומתים מול מערכות פנימיות
• משולב עם זרימות עבודה קיימות של מחסן וניהול הזמנות
• סומנו רק תיקי קצה לבדיקה אנושית
  
  

זה איפשר לצוותי ניהול לקוחות להתמקד בחריגים ולא בבדיקות ידניות חוזרות ונשנות.

• זמן האימות מופחת מ ~ 3 דקות עד 20 שניות לכל מקרה
• ~ 104 שעות שנחסכו מדי שבוע, מבלי להוסיף מספר עובדים
• עיבוד הזמנות מהיר יותר איפשר תפוקה גבוהה יותר ושוליים משופרים
• הפעילות הוגדלה ביעילות מבלי להגדיל את כוח האדם בניהול הלקוחות

נמסר ב 3 חודשים עם א מומחה AI יחיד, בשיתוף פעולה הדוק עם תפעול פנימי וצוותי IT.